苏州12315共接收诉求2212件 国庆假期销售服务投诉最多红姐图库

发布日期:2019-10-10 09:56   来源:未知   阅读:

  核心提示:记者从苏州市市场监督管理局获悉,10月1日至7日,苏州市12315消费者投诉举报受理中心共登记投诉、举报、咨询等2212件。从投诉热点看,主要集中在销售服务、食品、餐饮住宿、产品

  记者从苏州市市场监督管理局获悉,10月1日至7日,www.662772.com諛馳豪測桶妦繫砩佷ˋ。苏州市12315消费者投诉举报受理中心共登记投诉、举报、咨询等2212件。从投诉热点看,主要集中在销售服务、食品、餐饮住宿、产品质量等方面。

  国庆期间,苏州市12315消费者投诉举报受理中心严格落实节日期间12315热线小时值班值守制度,有力保障12315热线畅通,及时接收消费者诉求,共登记投诉、举报、咨询等2212件。其中,大多为咨询事宜,高达1761件,接下来则为投诉和违法举报,分别为300件、151件。

  假期投诉最多的问题为销售服务,其中合同纠纷就达134件。如消费者王女士(化名)9月中旬在苏州婚纱城某某婚纱店订了两件婚纱, 10月1日打开后发现尺寸不对,马上联系商家。商家要求将两件婚纱寄回去后再发货。但王女士2日就要到国外拍婚纱照,且摄影师、化妆师等随行人员的机票、酒店都已订好,对此她表示不满,要求属地消保委帮助协调赔偿5万元。投诉量位居第二的是食品投诉,问题主要为菜品中出现异物、菜品腐败变质等现象。如昆山市消费者蔡某(化名)10月1日通过某外卖平台在一家菜馆在线订购了一份红烧肉、番茄炒蛋、香菇青菜和米饭,共支付48元,后发现红烧肉底部有蟑螂,商家表示抱歉并退款。蔡某要求处理部门调查处理并回复结果。

  今年8月12日开始,红姐图库。市市场监管局完成原工商(12315)、质监(12365)、食药(12331)、物价(12358)、知识产权(12330)五条热线热线,正式成为市场监管部门接受消费者投诉举报的主要渠道,全面实现“一号对外、依责办理”。